FAQ

FAQ – CLIENTI PRIVATI

  • POSSO ACQUISTARE COME PRIVATO?
    Sì, è possibile acquistare anche come cliente privato direttamente dal sito, senza Partita IVA.
  • I PREZZI INCLUDONO L’IVA?
    Sì, i prezzi mostrati per i clienti privati sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
  • COME POSSO EFFETTUARE UN ORDINE?
    Puoi acquistare i prodotti aggiungendoli al carrello e completando il checkout direttamente online.
  • QUALI SONO I TEMPI DI SPEDIZIONE?
    Per i clienti privati i tempi di spedizione sono massimo 48 ore dalla conferma dell’ordine.
  • SPEDITE ANCHE ALL’ESTERO?
    Sì, spediamo in Italia e in diversi Paesi dell’Unione Europea. I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente.
  • POSSO EFFETTUARE UN RESO?
    Sì, il cliente privato ha diritto di recesso nei termini previsti dalla normativa vigente.
  • COME POSSO CONTATTARVI?
    Tramite il form sul sito o scrivendo a:
    aiutoclienti.pidakshop@gmail.com

FAQ – AZIENDE, NEGOZI E GIOSTRAI (B2B)

  • CHI PUÒ ACCEDERE AI PREZZI ALL’INGROSSO?
    L’accesso è riservato ad aziende, negozi e giostrai con Partita IVA.
  • COME POSSO RICHIEDERE UN ACCOUNT B2B?
    Compila il form di registrazione B2B presente sul sito.
  • I PREZZI B2B SONO VISIBILI SUBITO?
    No, solo dopo approvazione dell’account.
  • QUALI SONO I TEMPI DI SPEDIZIONE PER IL B2B?
    • 72 ore per ordini in scatole
    • 72 ore + 1 giorno lavorativo per pallet
  • COME POSSO CONTATTARVI?
    aiutoclienti.pidakshop@gmail.com

FAQ – PRIVATE CUSTOMERS

  • CAN I PURCHASE AS A PRIVATE CUSTOMER?
    Yes, private customers can purchase without a VAT number.
  • DO PRICES INCLUDE VAT?
    Yes, unless otherwise stated.
  • HOW CAN I CONTACT YOU?
    aiutoclienti.pidakshop@gmail.com

FAQ – COMPANIES, SHOPS AND FAIRGROUND OPERATORS (B2B)

  • WHO CAN ACCESS WHOLESALE PRICES?
    Companies with a valid VAT number.
  • ARE YOU A MANUFACTURER?
    Yes, Pelusciame SRLS is a direct manufacturer.
  • HOW CAN I CONTACT YOU?
    aiutoclienti.pidakshop@gmail.com